本港行行缺人才，尤其資訊科技界（IT界）的人才荒最為嚴重，並且已困擾業界多年。
有本地初創認為，面對長期IT人才荒這個問題，企業應該從內到外正視，才可以出奇制勝，如讓企業員工進修，提升數碼技能；對外方面，就是要增加公司的吸引力。
過往有關AI能否取代人力的爭論屢見不鮮，惟隨着OpenAI開發的生成式人工智能聊天機械人ChatGPT去年底出現，將應用層面拓展至各行各業，甚至陸續有企業運用ChatGPT取代員工的工作。因此，再度帶起多個關於未來職場的議題，如生成式人工智能將會對人類的工作帶來哪些影響、會替代到哪些崗位等的討論。同時，這些議題也成為不少職場中人的焦慮關鍵所在。
今年3月，有市場調查指出，正使用ChatGPT的公司之中，有超過有六成公司將生成式人工智能用於編寫程式碼。另有不少分析評論都提到，在新一輪AI浪潮中，即使是程式編寫員也隨時飯碗不保。
助檢查生成內容 培訓融入AI
作為人力及資源有限，只有4位全職成員協助營運的初創，亦認為現階段的AI難以取代人力，僅可用於重複性工作。初創Rocket Academy創辦人及行政總裁梁凱源（Kai）近日接受本報專訪直言「目前還未能完全依賴ChatGPT編程」，市場應該要更深入了解背後技術的運作原理、功能、可能帶來的爭議，以及潛在風險等，並在員工有全面認知之後，才有望廣泛地使用。
使用技術時，員工也應有基本編程知識助檢查AI生成的內容是否合理及正確。因此，Kai認為，現階段的技術若用於編程之中，「可能偏向用作完成重複性工作為多。」
對於未來職場，Kai坦言︰「我認為ChatGPT並不會取代人類，反而是『懂得使用ChatGPT等生成式人工智能的人』可能會取代不懂用ChatGPT的人。」他認為，企業亦應針對在人才培訓內容融入創新的AI技術。
Kai在2015年畢業於史丹福大學電腦科學系，曾於Meta旗下facebook、阿里巴巴等行業巨頭實習，以及在三藩市的醫療數據分析初創公司Nuna Health擔任軟件工程師等。他深刻體會到，培訓具備創新思維的編程人才對於企業發展非常重要。
在全球數碼化浪潮下，無論是甚麼行業的大公司還是startup，每間公司也需要軟件工程師。因此Kai認為︰「現時仍然是加入行業，並且有很大晉升空間的黃金時間。」
至於市場長期面對IT人才荒，這個問題亦應該要從內到外正視，才可出奇制勝。針對企業內部，Kai認為︰「如果在市場找不到人才，就一定要培育內部人才。」例如讓企業員工進修，提升數碼技能；對外方面，就是要增加公司的吸引力。除檢視薪酬水平，「展現公司的文化，重視為人才提供成長機會，對現今職場新世代來說，已經愈來愈重要。」同時亦是挽留人才的重要因素。他解釋，「讓他們知道在公司將有甚麼職涯發展機會」尤其重要。
學編程宜有提問解難能力
坊間教授編程基本知識的boot camp相當流行，梁凱源（Kai）直言，過往雖然有不少來自各行各業的人表示有興趣學習編程轉型，但是他必定會先提醒學員，學編程轉型並不容易。
須具基礎知識 強化軟技能
他指，參與其boot camp必須有基礎編程知識，並要通過面試，考驗其提問及解難能力等軟技能（Soft skills）是否合格，足以入行及應對未來職場發展。「當中亦考驗他們的創意，能否製作出色的apps（應用程式），並向他們有意應徵的公司展示到這些project（項目）。」
回顧在facebook、阿里巴巴等行業巨頭實習，及在三藩市、印尼初創工作的經驗，他認為，除需編程、運算及邏輯思維，更重視培養解難能力。在求職方面，他指藉community（社群）及networking（人際網絡）最重要。
他稱，在新加坡市場想轉型的人遍及不同行業，「可說是甚麼類型的工種都有，例如從事物流業、電影行業、音樂科教師，甚至是騎師。」近日在香港，就留意到有大學研究助理、數據分析師、企業管理培訓生等有意進修及轉型。
原文刊《香港經濟日報》
記者︰張寶燕
美術：招潤洪
▲有調查指，正使用ChatGPT的公司中，逾六成將生成式人工智能用於編寫程式碼。（路透社資料圖片）
▲Rocket Academy不時邀請資深軟件工程師在活動上分享見解，增加交流機會。（受訪者提供）